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Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: México D. F.: Pearson Educación, 2009Edición: 6ta. edDescripción: 672 p.; 27 cmISBN:
  • 978-970-26-1515-6
Títulos uniformes:
  • 0128 - ENFOQUES ESPECIALIZADOS DE MARKETING
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.5038
Recursos en línea:
Contenidos:
Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicio.- Creación del modelo de servicio.- Administración de la interfase del cliente.- Implementación de estrategias de servicio redituables.
Lista(s) en las que aparece este ítem: ADMINISTRACIÓN - PRODUCCIÓN | MARKETING DE SERVICIOS
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Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicio.- Creación del modelo de servicio.- Administración de la interfase del cliente.- Implementación de estrategias de servicio redituables.

2009

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