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Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México D. F.: Pearson Educación, 2009Edición: 6ta. edDescripción: 672 p.; 27 cmISBN: - 978-970-26-1515-6
- 0128 - ENFOQUES ESPECIALIZADOS DE MARKETING
- 658.5038
Contenidos:
Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicio.- Creación del modelo de servicio.- Administración de la interfase del cliente.- Implementación de estrategias de servicio redituables.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Biblioteca Libros | LIBROS | UCG 658.5038 LOVm 16.223 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Isledy | 16223 |
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Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicio.- Creación del modelo de servicio.- Administración de la interfase del cliente.- Implementación de estrategias de servicio redituables.
2009
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