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Manual conciso y fácil de manejar que incluye: el proceso de gestión de los medios por etapas, que todo directivo debería aplicar para aumentar la productividad, enfoques estratégicos de operaciones con los medios y guía para medir el rendimiento de los mismos, preguntas que es preciso plantearse y trampas que debe evitarse, las principales tendencias en Estados Unidos, decálogo de la gestión eficaz de medios.