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Fundamentos de marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: Mexico D.F.: Cengage Learning, 2008Edición: 2a edDescripción: 569 p.: il; 25 cmISBN:
  • 10:970-686-202-1
Títulos uniformes:
  • 0295 - FUNDAMENTOS DE MARKETING
  • 0327 - MARKETING Y EXPERIENCIA DE SERVICIOS
Clasificación CDD:
  • 658.5038 Hof F
Resumen: Caracteristicas generales del marketing de servicios. Estrategias de los servicios. Cómo adminstrar el encuentro del servicio. Parte tres. Cómo evaluar y mejorar la prestación de servicios. Casos.
Lista(s) en las que aparece este ítem: ADMINISTRACIÓN - PRODUCCIÓN | MARKETING DE SERVICIOS
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Libro Libro Biblioteca Libros LIBROS 658.5038 HofF (Navegar estantería(Abre debajo)) Disponible 11706

2008

Caracteristicas generales del marketing de servicios. Estrategias de los servicios. Cómo adminstrar el encuentro del servicio. Parte tres. Cómo evaluar y mejorar la prestación de servicios. Casos.

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