Area-Recursos Humanos

2010

El presente Trabajo de Titulación, consiste en el diseño de un Modelo de Evaluación de Desempeño para el Personal Administrativo de una Institución de Educación Superior (IES), de la ciudad de Guayaquil. La investigación realizada se inició con el diagnóstico de experiencias de evaluación de desempeño existentes en la IES y la identificación de las expectativas que puede generar la implementación de un sistema de evaluación de desempeño en el personal administrativo. Se seleccionó el método de evaluación de desempeño por competencias aquellas que fueron definidas por sus directivos - para lo que se construyó el instrumento, se realizó su validación/aplicación piloto en los diferentes niveles jerárquicos de las distintas áreas administrativas de la IES en el año académico 2010-2011. Adicionalmente se elaboró el manual para su aplicación que incluye recomendaciones para la implementación, en caso de que se institucionalice. El trabajo realizado refleja los beneficios que la aplicación del subsistema “Evaluación de Desempeño” representa tanto para el personal administrativo como para el cumplimiento de la misión y visión de la IES y fortalecerá sus procesos permanentes de evaluación reflexiva, acorde con el proceso de autoevaluación y acreditación, que es una demanda del Sistema de Educación Superior a nivel nacional.