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Calidad en el servicio al cliente: guía para la exelencia en el servicio
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: México: Iberoamericana, 1992Edición: 1a edDescripción: 78 p.: il.; 26 cmISBN: - 978-970-625-007-0
- 658.5038
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Biblioteca Libros | LIBROS | UCG 658.5038 MARc 579 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 579 |
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Incl. ejercicios al final de cada capítulo
1992
Los temas principales de este texto son: Transmitir una actitud positiva, identifique las necesidades de sus clientes, trabajar para lograr que sus clientes regresen y el cliente difícil
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