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La cortesía por teléfono y el servicio al cliente

Por: Tipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: México: Iberoamericana, 1992Edición: 1a edDescripción: 64 p.: il.; 26 cmISBN:
  • 978-968-7270-87-6
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.5038
Resumen: Los temas principales de este texto son: El servicio de calidad al cliente, técnicas telefónicas apropiadas, entender las necesidades del cliente, manejar la percepción del cliente
Lista(s) en las que aparece este ítem: ADMINISTRACIÓN - PRODUCCIÓN | MARKETING DE SERVICIOS
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1992

Los temas principales de este texto son: El servicio de calidad al cliente, técnicas telefónicas apropiadas, entender las necesidades del cliente, manejar la percepción del cliente

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