La cortesía por teléfono y el servicio al cliente
Filch, Lloyd
La cortesía por teléfono y el servicio al cliente - 1a ed - México: Iberoamericana, 1992 - 64 p.: il.; 26 cm
Incl. bibliografía
1992
Los temas principales de este texto son: El servicio de calidad al cliente, técnicas telefónicas apropiadas, entender las necesidades del cliente, manejar la percepción del cliente
978-968-7270-87-6
Servicio al Cliente
Ventas
658.5038
La cortesía por teléfono y el servicio al cliente - 1a ed - México: Iberoamericana, 1992 - 64 p.: il.; 26 cm
Incl. bibliografía
1992
Los temas principales de este texto son: El servicio de calidad al cliente, técnicas telefónicas apropiadas, entender las necesidades del cliente, manejar la percepción del cliente
978-968-7270-87-6
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