000			02553nam a2200265Ia 4500
001			UCASAGRANDE21655
007			ta
008			210819s2018||||xx |||||||||||||| ||spa||
040			_aUCASAGRANDE
041			_aspa
082			_aPAP 2018
100			_aPabon Orozco, Alexandra Victoria _eautor
245		0	_aEstudio de plan de operaciones del modelo de negocios “mechanics to go”: _bTrabajo previo a la obtención del Título de: Licenciado en Administración y Marketing Estratégico.
260			_a _bUniversidad Casa Grande. Facultad de Administración y Ciencias Políticas, _c2018
300			_a56 p.; _cDigital
513			_b2018
520			_aConsiderando la innovación tecnológica y la creciente demanda insatisfecha de servicio automotriz, se crea la empresa Mechanics to Go a fin de satisfacer a los usuarios de mantenimiento automotriz en la ciudad de Guayaquil, quienes actualmente deben hacer el proceso de llevar personalmente sus vehículos al mantenimiento y en la mayoría de casos tener que estar presente para el mismo invirtiendo/perdiendo su tiempo en ir y venir por su vehículo al taller mecánico desde sus domicilios o lugares de trabajo. La empresa realizó una investigación de mercado para poder conocer el proceso que actualmente tienen los consumidores, que piensan, como llevan sus vehículos, a donde los llevan, identificar el año de sus vehículos, conocer la competencia de tal forma poder definir nuestro mercado objetivo, y su percepción del servicio actual. Luego de haber diseñado la estrategia para posicionar el producto a ofertar, se realizó un marketing mix, de tal forma poder definir el servicio/producto, precio, lugar y forma de promocionar nuestro servicio a ofertar. Seguido del plan de marketing es necesario poder definir los recursos tecnológicos, mano de obra, procesos, diseño y enlace de clientes con app y talleres, recurso humano como conductores, ayudantes, personal operativo y jefaturas. Finalmente se ha realizado el estudio financiero para tener la visibilidad del margen neto y punto de equilibrio de la operación de esta forma poder determinar la rentabilidad y eficiencia del proyecto y decidir la viabilidad del emprendimiento
650			_aMECHANICS TO GO _986089
650			_aPAP _986082
650			_aPlan de operaciones _986034
650			_aProfesionalizantes _983916
700			_aMaldonado, Jose Arturo _eautor _986091
856			_uhttp://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1403/4/Tesis1601PABe.pdf
942			_c24 _e2018-10-23 _zmmejia
999			_c137153 _d137153