000			02536nam a2200289Ia 4500
001			UCASAGRANDE21010
007			ta
008			210819s2017||||xx |||||||||||||| ||spa||
040			_aUCASAGRANDE
041			_aspa
082			_aINV 2017
100			_aBaquerizo Coronel, María Gabriela _etutor
245		0	_aDiagnóstico de la gestión de comunicación de crisis. Casos ecuatorianos: almacenes Tía S.A y Corporación El Rosado: _btrabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Licenciada en Comunicación Social, con mención en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional
260			_a _bUniversidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera, _c2017
300			_a117 p.; _cDigital
513			_b2017
520			_aLa presente investigación expondrá un diagnóstico sobre la gestión de la comunicación de crisis que realiza el área de comunicación en situaciones de riesgo de las empresas ecuatorianas del sector comercial: Almacenes Tía y Corporación El Rosado. El objetivo general de este estudio es determinar la gestión de comunicación que han implementado las cadenas de supermercados mencionadas anteriormente en la última década al momento de encontrarse en algún escenario de emergencia. Para llevar a cabo este estudio se realizaron entrevistas a profundidad a los gestores del área de comunicación de ambas organizaciones, y del mismo modo se aplicó un caso de estudio a cada una de las empresas. Como resultado se obtuvo que las empresas seleccionadas, están en proceso de elaboración de planes preventivos y un manual de crisis, o en el caso de tener uno, no es de manera formal ni de conocimiento por todos los que conforman la compañía. Sin embargo, es importante mencionar, que ambas empresas al ser catalogadas entre las más grandes compañías del sector comercial en el Ecuador, han pasado por varias situaciones de riesgo, por lo que cuentan con ciertas estrategias a seguir al momento de que se presente una situación de este tipo.
650			_aComunicación en crisis _985126
650			_aComunicación Organizacional _957130
650			_aTesis de Investigación _978763
700			_aCorrea Vélez, Karen _etutor _985129
700			_aJaramillo, Daniela _etutor _985125
700			_aMaldonado Romo-Rosales, Cristina María _eautor _985204
700			_aQuintana, Jessica _etutor _985130
856			_uhttp://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1329/2/Tesis1492MALd.pdf
942			_c24 _e2018-01-17 _zIsledy
999			_c136508 _d136508