000			02545nam a2200289Ia 4500
001			UCASAGRANDE20985
007			ta
008			210819s2017||||xx |||||||||||||| ||spa||
040			_aUCASAGRANDE
041			_aspa
082			_aINV 2017
100			_aBaquerizo Coronel, María Gabriela _etutor
245		0	_aDiagnóstico de la gestión de la comunicación en situaciones de crisis en las empresas de seguros privados en el Ecuador La Unión y Mapfre Atlas: _btrabajo de Investigación Formativo previo a la obtención del título de: Licenciado en Periodismo con Mención en Deportes
260			_a _bUniversidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera, _c2017
300			_a111 p.; _cDigital
513			_b2017
520			_aLa presente investigación expondrá un diagnóstico sobre la gestión de la comunicación de crisis que realiza los distintos departamentos encargados de la tarea comunicacional en situaciones de riesgo de las empresas ecuatorianas del sector seguros: Seguros La Unión y Mapfre Atlas. El objetivo general de este estudio es determinar cómo se gestionó la comunicación, y de qué manera implementaron el plan de riesgo las aseguradoras privadas al momento de encontrarse con estos posibles escenarios de crisis. Para llevar a cabo este estudio se realizaron entrevistas a profundidad a los encargados de la parte comunicacional de la empresa, la parte comercial, el encargado de prevención de riesgos, y la parte administrativa, del mismo modo se aplicó un caso de estudio a cada una de las empresas. Como resultado se obtuvo que las empresas seleccionadas, tienen departamentos creados recientemente, y pasaron por un proceso de reestructuración a la interna de las empresas. Sin embargo, es importante recalcar que ambas aseguradoras tienen manuales de trabajo y de gestión riesgo donde se detallan los posibles escenarios de crisis y como gestionar situaciones de riesgo, por lo que cuentan con ciertos protocolos y directrices a seguir al momento de que se presente una situación de este tipo.
650			_aComunicación en crisis _985126
650			_aEstrategia de comunicación _985127
650			_aTesis de Investigación _978763
700			_aAlvear León, Paúl Andrés _eautor _985136
700			_aCorrea Vélez, Karen _etutor _985129
700			_aJaramillo, Daniela _etutor _985125
700			_aQuintana, Jessica _etutor _985130
856			_uhttp://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1321/2/Tesis1485ALVd.pdf
942			_c24 _e2018-01-15 _zIsledy
999			_c136483 _d136483