000			00992nam a2200253Ia 4500
001			UCASAGRANDE18495
007			ta
008			210819s2012||||xx |||||||||||||| ||spa||
020			_a978-958-8585-30-7
040			_aUCASAGRANDE
041			_aspa
043			_cCO
082			_a658.404
100			_aAgudelo Tobón, Luis Fernando _eautor
240			_a178
240			_a545
245		0	_aEvolución de la gestión por procesos
260			_a(Bogotá): _bIcontec Internacional, _c2012
300			_a304 p.: _bgr.; _c25 cm
505			_aContiene: Técnicas para el diseño e implementación de procesos en las organizaciones. Gestión por procesos o BPM. Identificación y diseño de procesos. Transformación de la organización. Rediseño de procesos. Oír la voz del cliente. Reingiería. Transferir conocimiento. Métodos de control y seguimiento. Indicadores de gestión.
513			_b2012
650			_aGestión por Procesos _981108
942			_c1 _e2014-06-24 _zwmateo
999			_c133993 _d133993