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245 0 _aMapas estratégicos: cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles
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505 _aMapas estratégicos. Procesos de creación de valor. Procesos de gestión de operaciones. Procesos de gestión de clientes. Procesos de innovación. Procesos reguladores y sociales. Alineación de los activos intangibles con la estrategia empresarial. Disponibilidad del capital humano. Disponibilidad del capital humano. Disponibilidad del capital de información. Creación de estratégias y mapas estratégicos. Archivos de casos
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