000			03462nam a2200289Ia 4500
001			UCASAGRANDE17300
007			ta
008			210819s2008||||xx |||||||||||||| ||und||
040			_aUCASAGRANDE
082			_aINV 2008
100			_aChang Niemann, Diego _eautor
245		0	_aCampaña de marketing social corporativo y renovación de identidad corporativa de la cooperativa detodas
250			_a1a ed
260			_a _bUniversidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera, _c2008
300			_a111 h., 30 cm. + 1 cd., 1 Anexo
505			_aArea-Marketing y Redacción Creativa. Titulo Academico: licenciado. Nota: 9.50
513			_b2008
520			_aLa Cooperativa “detodas” es una institución fundada hace 7 años en la ciudad de Guayaquil, por un grupo de personas que decidió implementar un sistema de ahorro y crédito bajo la metodología Grameen, diseñada hace más de 25 años por Mohammed Yunnus, premio Nobel de la Paz 2006. Esta Cooperativa parte de la base de que el crédito es un derecho humano, y entrega microcréditos a mujeres de escasos recursos con la finalidad de incentivarlas y volver viable la creación de sus micronegocios. Durante este tiempo se logró fortalecer el trabajo con las beneficiarias; sin embargo, la Cooperativa no ha tenido el suficiente éxito en la captación de nuevos ahorristas para poder incrementar la concesión de microcréditos. Ante esta problemática, nuestro proyecto nace con el objetivo de elaborar un plan marketing social corporativo, que incluya una campaña de comunicación y la renovación de algunos aspectos de la identidad corporativa actual. En conjunto con la Cooperativa, se fijó que el objetivo general del plan sea la captación de 400 nuevos ahorristas con un monto de ahorro total de _375 anuales, por lo que se realizó un sondeo preliminar para determinar el grupo objetivo al cual dirigir el plan de marketing y la campaña de comunicación. Una vez determinado que el N.S.E. medio típico era el idóneo, por reunir algunas de las características necesarias para ser nuestro grupo objetivo, realizamos encuestas y entrevistas semiestructuradas para conocer las percepciones, motivaciones y conocimientos acerca de las cooperativas e instituciones bancarias. Paralelamente, se realizó entrevistas semiestructuradas a los actuales ahorristas para conocer su relación con la cooperativa; y a profesionales en comunicación para que conocer su opinión sobre la identidad corporativa actual de la cooperativa. De los resultados obtenidos se obtuvo el concepto de comunicación: “Cooperativa ‘detodas’ una institución solidaria, donde mis ahorros ganan intereses y ayudo a los demás”; a través del cual se estructuró la campaña de comunicación enmarcada dentro del plan de marketing social que incluye un plan de visitas domiciliares, a empresas y alianzas estratégicas. Además de las sugerencias obtenidas por los expertos en comunicación y diseño gráfico, se plantea la renovación de logotipo renovado y de la papelería
650			_aIdentidad Corporativa _957310
650			_aMarketing Social _957379
650			_aTesis de Investigación _978763
700			_aLazo Garces, Susan _eautor _979189
700			_aPrado Sánchez, Andrés _eautor _979190
700			_aSierra, Iván _eprofesor guía _979099
856			_uhttps://drive.google.com/file/d/18P1pwZcrwfaYGVXCtmUwDB4tECcyCC6t/view?usp=sharing
942			_c24 _e2013-04-12
999			_c132798 _d132798