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Administración de los sistemas de producción. por
Edición: 4a. ed. ; 2a. reimp.
Tipo de material:  Texto; Formato:
caracteres normales Idioma: Español
Detalles de publicación: México: Limusa, 1980
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: 658.5 VELa 14.180.
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Alianzas estratégicas con proveedores: un modelo de abastecimiento equilibrado por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Bogotá: Norma,S.A., 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5038 LASa 5352.
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Baked in: creating products and businesses that market themselves por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Agate, 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: 658.5 BogB.
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Calidad en el servicio al cliente: guía para la exelencia en el servicio por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: México: Iberoamericana, 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5038 MARc 579.
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Calidad y servicio la batalla que viene por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Santiago: Trineo S.A., 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5038 ICAc 309.
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Clientes para siempre por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Bogotá: McGraw-Hill, 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5038 SEWc 684.
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Cómo brindar un servicio integral al cliente de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente por
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Santafé de Bogotá: MacGRawHill Interamericana, 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5038 WELc 1729.
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De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Madrid : ESIC, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: 658.5038 SetC.
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Dirección por servicio: la otra calidad por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Bogotá: McGraw-Hill, 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5038 SEWd 685.
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Distribución comercial por
Edición: 4a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Madrid: ESIC, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: 658.5 MiqD.
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Distribución comercial por
Edición: 4a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Madrid: ESIC, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: 658.5 MiqD.
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El cliente maltratado: agravios, peripecias y vicisitudes de un pobre y sufrido cliente por
Edición: 1a. ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Barcelona: Alienta, 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5038 PESc 6550.
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El jefe de producto guía práctica del product manager por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Madrid: McGraw-Hill, 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5 HANj 754.
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El juego empresarial: juegue a ganar desarrollando sus habilidades en la toma de decisiones en negocio por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: México D.F: McGraw-Hill, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5036 RYEj 4701.
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Estrategias de productos y precios por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Barcelona: Oceano, 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5 FERe 1248.
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Fundamentos de dirección y administración de empresas por
Edición: 8a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Santafé de Bogotá: McGrawHil, 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5 DONf 1733.
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Fundamentos de marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos por
Edición: 2a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Mexico D.F.: Cengage Learning, 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: 658.5038 HofF.
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Gerencia del servicio: la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Bogotá: Editora Legis, 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5038 ALBg 353.
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Gestión de empresas de servicios por
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Barcelona: Eda Gestión, 1989
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5038 FLIg 1150.
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Gestión: calidad y competitividad por
Edición: 1a ed
Tipo de material: Texto; Formato:
caracteres normales
Detalles de publicación: Santa fé de Bogotá: IRWIN, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Libros (1)Signatura topográfica: UCG 658.5 IVAg 3687.
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