TY  - BOOK
AU  - Cantú Delgado, José Humberto
TI  - Desarrollo de una cultura de calidad / 
SN  - 978-607-15-0572-9
U1  - UCG 650.562 
PY  - 2011///.
CY  - M´xico D.F.
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - Cultura de calidad
N1  - Evolución e importancia de la calidad total. Cultura de calidad. Trabajo en equipo. Enfoque y valor al cliente. Administración y mejora de procesos. Sistemas de administración por calidad total
ER  -