Silverman, George /   autor <br/><br/>
Los secretos del marketing boca a boca :   cómo desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información /  
George Silverman 
 - 2a edición;  Ampliada y actualizada.  
 - Bogotá :   Norma,   2012 
 - 296 páginas:   23 X 16 centímetros.  
<br/><br/> Un aproximación sistemática al boca a boca. Dominando el mercado simplificándole al cliente el ciclo de toma de decisión. Cómo usar el marketing boca a boca para facilitar el proceso de toma de decisión. Los seis principios que se deberían seguir. El segundo principio: los conocedores. El tercer principio: motivación. El cuarto principio: medios de comunicación. El quinto principio: la medición. El sexto principio: la multiplicación.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-45-3770-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>UCG 658.8   / SILs 18783