TY - BOOK AU - Blanchard, Ken, AU - Robinson, Dana, AU - Robinson, Jim, TI - Cierre las brechas: : busque el máximo rendimiento ¡y alcáncelo! / SN - 958-04-7528-8 U1 - UCG 658.312 PY - 2003/// CY - Bogotá: PB - Grupo Editorial Norma, KW - Administración de Personal KW - Trabajo en equipo N1 - Prólogo -- Prefacio -- Introducción -- El anuncio -- El campo del golf -- Las lecciones del pasto -- Hay que estar bien -- Hacer o no hacer -- 67 ¨Es¨ es donde está la brecha -- El cerrador de brechas -- Cosas sin aclarar -- Hocus, focus -- De las causas a las soluciones -- Buenas noticias ER -