TY - BOOK AU - TI - Retaíl coaching: : la nueva disciplina para aumentar la productividad en el comercio / SN - 978-84-92956-62-3 U1 - UCG 658.3 PY - 2011/// CY - Barcelona : PB - Profit, KW - Recursos Humanos N1 - Qué tiene que ver el comercio al detalle con el coaching y la PNL. Las herramientas del líder - coach. La comunicación efectiva del líder - coach. Del otro mlado del mostrador. Vivir la burbuja con el cliente. Cómo cultivar la burbuja con el cliente en la gran distribución. Una aventura empresarial retail con alma ER -