Zenck Huerta, María del Carmen <br/><br/>
Análisis de Manejo de Crisis de la Empresa “El Universo” de acuerdo a las percepciones de lectores y expertos 

 -  Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera,   2018 
 - 57 p.;   Digital 
<br/><br/>2018 
<br/><br/> El presente proyecto de investigación propone analizar la gestión de comunicación estratégica en situaciones de crisis en el sector de medios de comunicación; concretamente en Diario El Universo. El objetivo principal es analizar e identificar mediante comentarios y percepciones de lectores y expertos en Periodismo y Comunicación Corporativa sobre el correcto manejo de comunicación frente a crisis. El presente trabajo tendrá un enfoque mixto y será de tipo exploratorio- descriptivo. Adicionalmente se aplicaron entrevistas a profundidad a expertos en Periodismo y Comunicación Estratégica con el fin de despejar las interrogantes relacionadas al tema. Finalmente el estudio demuestra los resultados en relación a los objetivos definidos en el proceso investigativo como conocer, contratar e interpretar las opiniones y percepciones de los expertos y lectores ante los programas y estrategias que Diario el Universo ha utilizado para enfrentarse a situaciones de crisis y de la misma manera presenta conclusiones y recomendaciones para profundizar estudios posteriores 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>COMUNICACIÓN EN CRISIS<br/>COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA<br/>CREDIBILIDAD<br/>DIRECTOR DE COMUNICACIÓN<br/>ÉTICA<br/>GESTIÓN DE COMUNICACIÓN<br/>MEDIOS DE COMUNICACIÓN<br/>REPUTACIÓN<br/>TESIS DE INVESTIGACIÓN
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>INV 2018