TY  - BOOK
AU  - 
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TI  - Cultura-Re. Propuesta de un prototipo de plataforma digital para elevar la calidad de cultura al servicio al cliente: : maestría en Comunicación con Mención en Comunicación Digital
U1  - PAP 2018 
PY  - 2018///
CY  - 
PB  - Universidad Casa Grande. Departamento de Posgrado, 
KW  - Comunicación Digital
KW  - Entorno Digital
KW  - Ley de Defensa al Consumidor
KW  - Tesis de Maestría
N1  - 2018
N2  - “RE-Culturizar” es un prototipo de plataforma digital, parte del proyecto Cultura-RE, que integra conocimientos específicos sobre la ley de defensa al consumidor, calidad de servicio al cliente y buenas prácticas de servicio al cliente, alojadas en la plataforma web www.cultura-RE.com. Este proyecto busca generar conciencia a nivel de consumidores y elevar la cultura de servicio al cliente; para esto se levanta una investigación del perfil de los consumidores, para identificar sus principales características y desarrollar contenidos apropiados. Además se valida la viabilidad del prototipo bajo ciertas dimensiones de evaluación de cursos en línea
UR  - http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1483/1/Tesis1676MOLc.pdf
ER  -