Cómo dialogar de forma constructiva
- 1a ed
- DEUSTO, 1992
- 154 p.; 23 cm
Principios en que se funda este libro. Estrategias de aprendizaje del dialogar. Mensajes que facilitan el diálogo. Mensajes obstructores. Ejercicios: cómo evitar atacar y defender. El sarcasmo y la incongruencia entre mensajes verbales y no vervales: cómo pasar a proponer alternativas válidas.