TY  - BOOK
AU  - Figueroa Lizarzaburu, Annabelle Estefanía
AU  - Díaz Christiansen, Suleen
AU  - Moran Lazo, Sophia Denisse
TI  - Los atributos de calidad percibida del servicio turístico comunitario por el excursionista guayaquileño en la Isla Santay: : Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Ingeniera en Administración y Marketing Estratégico
U1  - INV 2017 
PY  - 2017///
CY  - 
PB  - Universidad Casa Grande. Facultad de Administración y Ciencias Políticas, 
KW  - Excursionismo
KW  - Isla Santay
KW  - Tesis de Investigación
KW  - Turismo Comunitario
N1  - 2017
N2  - Partiendo del hecho de que el turismo comunitario es una forma de turismo que se practica en Ecuador y América Latina, se realiza un acercamiento en la Isla Santay ya que es un destino turístico que lo practica y a su vez es representativo para el país. El artículo describe la percepción de los excursionistas guayaquileños acerca de la calidad de servicio turístico que ofrece la comunidad, y mide los atributos que representan dicha calidad. Se realiza una investigación con enfoque cuantitativo con un nivel de análisis descriptivo en atributos de calidad clasificados en: patrimonio natural, atractivos turísticos, actividades ofertadas, y servicio de la comuna. En base a los resultados obtenidos se establece que el servicio turístico en la Isla Santay es percibido de buena calidad sobre todo en los atributos de patrimonio natural y servicio de la comuna, siendo los que mayor compromiso representan para los excursionistas de Guayaquil
UR  - http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1308/2/Tesis1501MORa.pdf
ER  -