TY - BOOK AU - AU - AU - AU - AU - TI - Gestión de la comunicación organizacional en situaciones de crisis en Importadora Industrial Agrícola s.a. Liasa y Diteca s.a.: : trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Licenciado en Comunicación Social, con mención en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional U1 - INV 2017 PY - 2017/// CY - PB - Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera, KW - Comunicación en crisis KW - Comunicación Organizacional KW - Estrategia de comunicación KW - Tesis de Investigación N1 - 2017 N2 - La presente investigación muestra cómo las empresas Importadora Industrial Agrícola S.A. IIASA y Diteca S.A. manejan su comunicación cuando se encuentran ante una situación de crisis. El estudio tiene como objetivo principal conocer si las organizaciones antes mencionadas cuentan con planes de comunicación preventivos, si existe dentro de ellas un departamento de comunicación y cómo es su funcionamiento, si han atravesado situaciones de crisis y cómo estas han sido superadas. Para obtener resultados a estas interrogantes se decidió utilizar herramientas cualitativas como entrevistas a profundidad, observación no participante y estudio de casos UR - http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1326/2/Tesis1497SANg.pdf ER -