Marketing emocional
- 1a ed
- Barcelona: Gestión 2000, 2001
- 235 p.: il; 23 cm
El caso empresarial para el marketing emocional. La value star: un modelo para el marketing de la emoción. De qué trata el marketing emocional. La primera E emocional: la equidad. La segunda E emocional: La experiencia. La tercera E emocional: la energía. El producto y el dinero: la parte racional de la value star. Cómo poner a trabajar al marketing emocional. Crear una rlación verdadera con el cliente. La emoción en las comunicaciones de marketing. El marketing emocional en internet