Mediación de conflictos en instituciones educativas
- 7a ed
- Madrid: NARCEA, S.A., 2013
- 140 p.; 30 cm
Incluye anexos y bibliografía.
Contiene: Presentación e introducción al taller de mediación. El conflicto y sus elementos. La mediación. Habilidades para una comunicación eficaz. Experimetar la mediación. La mediación en marcha.