TY - BOOK AU - TI - Aprendamos: una oportunidad para superarnos: cursos de ventas y atención al cliente v 2: Programa 3: Teletutoria. Programa 4: Los actores de la venta: el cliente KW - Genero-Marketing. Ventas y atención al cliente N1 - A todo público; Area-Documental N2 - Contine: los volúmenes: v 2: Programa 3: Teletutoria 1 Capítulos 1y 2 del libro. Programa 4: Los actores de la venta: el cliente. Capítulo 3 del libro ER -