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TI  - Aprendamos: una oportunidad para superarnos: cursos de ventas y atención al cliente v4 Programa 7: ¿ Por qué compra el cliente?. Programa 8: ¿ Cómo satisfacemos al cliente?
KW  - Genero-Marketing. Ventas y atención al cliente
N1  - A todo público; Area-Documental
N2  - Contine: los volúmenes: v7: ¿ Por qué compra el cliente?. Capítulo 5 del libro. Programa 8: ¿ Cómo satisfacemos al cliente?. Capítulo 6 del libro
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