M.I Municipalidad de Guayaquil y la Asociación de Canales de Televisión del Ecuador <br/><br/>
Aprendamos: una oportunidad para superarnos: cursos de ventas y atención al cliente v6: Programa 11: Calidad en la atención al cliente. Programa 12: Teletutoría 4 

 - Color 1 hora:   VHS 
<br/><br/> A todo público 
<br/><br/>Area-Documental 
<br/><br/> Contine: los volúmenes: v6: Programa 11: Calidad en la atención al cliente. Capítulo 8 del libro. Programa 12: Teletutoría 4. Capítulos 7 y 8 del libro 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Genero-Marketing. Ventas y atención al cliente