TY - BOOK AU - TI - El gran giro de la mercadotecnia: : la era del individuo y cómo beneficiarse con ella SN - 978-968-422-879-5 U1 - 658.8 Rap G PY - 1992/// CY - Atizapan de Zaragoza: PB - McGraw-Hill Interamericana, KW - Mercadotecnia N1 - 1992 N2 - Problemas en el mercadeo. Tiempo para pensar en el cambio. De prospectos y clientes desconocidos a prospectos y clientes conocidos. De una mercadotecnia dictada por la creatividad a otra dictada por las respuestas. de planchar el mercado a llenar cada nicho. De impactos publicitarios contados a nuevos clientes ganados. Del monólogo publicitario al diálogo con el cliente. Del bombardeo del mercado al establecimiento de relaciones ER -