TY  - BOOK
AU  - Champy, James
TI  - Inspiración: : qué hacer para que los clientes regresen
SN  - 978-958-45-2432-4
U1  - 658.812 Cha I 
PY  - 2009///
CY  - Bogotá: 
PB  - Grupo Editorial Norma, 
KW  - Exito en los negocios
N1  - Título original: Inspire : why customers come back; 2009
N2  - Este libro muestra como mantener enganchados a los clientes y lograr que regresen los que se han ido
ER  -