Cincuenta reglas para mantener contentos a sus clientes
- 1a ed
- Bogotá: Nomos, 1987
- 72 p.; 21 cm
1987
Conocimiento del producto. Mantenga informados a sus clientes sobre ellos mismos sobre sus competidores. Mantenga informados a sus clientes sobre usted. Contacto permanente. Lecturas indispensables, Personalidad. Puntualidad. Informes de las reuniones. Informes de los avances.