Thompson, Philip

Círculos de calidad: cómo hacer que funcionen - 2a. ed - Bogotá: Norma, 1997 - 204 p.; 18 cm

Incluye bibliografía

1997

Contiene: Los círculos de calidad y su proceso. historia del éxito japonés: el caso de la Toyota Auto Body. Etapa de introducción: lo que puede salir mal. Institucionalización de la oficina de los círculos de calidad. Estrategias y ejecución. Capacitación. Cómo preparar a la organización. Desarrollo de los deralles. Un proceso político


Control - Calidad

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