Marketing de los servicios
- 3a ed
- Madrid: ESIC, 2000
- 361 p; . 24 cm
Incluye bibliografía
2000
Trata las causas económicas que explican el crecimiento de los servicios, la planificación y el desarrollo de los mismos, la fijación de sus precios, su distribución y comunicación al mercado. Incluye instrumentos operativos de medición de posicionamiento, atributos de los servicios o preferencias, y otros para la fijación de precios