Fernández, Pablo /  <br/><br/>
La gestión del marketing de servicios: principios y aplicaciones para la actividad gerencial 
Pablo Fernández; Héctor Bajac 
 - 1a edició,n 
 - Buenos Aires:   Granica S.A.,  2003. 
 - 499 p.;   22 X 15 centímetros. 
<br/><br/> El efecto servicio en su empresa. Las tendencias en los servicios. El producto servicio. Distribución de servicios. Fijación de precios en servicios. Comunicación de servicios. Calidad en las empresas de servicios. Recuperación y reactivación de servicios. Garantías de servicios. Medición de satisfacción. 
<br/><br/>2003 
<br/><br/> El efecto servicio en su empresa, las tendencias en los servicios, el producto-servicio, distribución de servicios, fijación de precios en servicios, calidad en las empresas de servicios, recuperación y reactivación de servicios, garantias de servicios, medición de satisfacción 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-950-641-424-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing - Servicios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>UCG 658.5038  / FERg 4301