Rerrada, Cristián <br/><br/>
Mejoramiento continuo de calidad: herramientas para su implementación 

 - 1a ed 
 - Santiago de Chile:   Editorial Universidad de Santiago,   2001 
 - 297 p.;   26 cm 
<br/><br/> Incluye apéndices 
<br/><br/>2001 
<br/><br/> Representa una gran oportunidad para que ejecutivos, trabajadores y estudiosos del tema de calidad, acrecienten sus conocimientos. en el libro se combinan prácticas generales de gestión empresarial con los más avanzados conceptos y herramientas de gestión de calidad, apoyándoase siempre en la imprescindible base humana. Representa un valioso aporte para el desarrollo de las empresas e instituciones, interesadas en su mejoramiento permanente en pos de la satisfaccón plana de sus clientes y usuarios 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-956-7069-68-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestión de Calidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562