Consultoría de procesos: su papel en el desarrollo organizacional
- 2a ed
- Wilmington: Delaware, 1992
- 200 p.; 21cm
Bibliografía p. 199-200
1992
Esta nueva edición de Consultoría de procesos incluye varios capítulos nuevos y actualiza los ya existentes para ampliar y aclarar el concepto de consultoría de procesos, así como su papel dentro del desarrollo organizacional. Esta obra presenta un parorama general de los conceptos y técnicas básicas de la consultoría tanto para estudiantes como para consultores. El texto ayudará a los gerentes de hoy y del futuro así como a los consultores a ser más eficientes, y además le permitirá influir sobre las situaciones sin emplear directamente el poder ni la autoridad formal.