Berry, Thomas H. <br/><br/>
Calidad total: Cómo gerenciar la.... 

 - 1a ed 
 - Bogotá:   McGraw Hill,   1996 
 - 205 p. , vol. 2;   25.5 cm 
<br/><br/> Incluye bibliografía 
<br/><br/>1996 
<br/><br/> Apunta demostrar cómo los varios filamentos de la gerencia de la calidad necesitan ser orquestrados en un entero eficaz, integral. Entre las áreas cubiertas están el foco de cliente, el pensamiento estratégico, el edificio del equipo, el desarrollo cultural corporativo, y el interfaz del encargado-surtidor. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-600-494-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad Total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562