Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes
- Buenos Aires: Granica, 1994
- 397 p.; 22 cm
Incluye bibliografía
1994
Cada capítulo de este libro propone ideas para realmente atraer, deleitar y retener clientes. Es poco común que una obra de este tipo coloque a disposición de sus lectores toda la experiencia - tanto positiva como negativa - de un consultor de calibre de Tom Wise, sin guardar nada