Sewell, Carl <br/><br/>
Dirección por servicio: la otra calidad 

 - 1a ed 
 - Bogotá:   McGraw-Hill,   1994 
 - 240 p. t. 2;   23.5 cm 
<br/><br/> Incluye bibliografía 
<br/><br/>1994 
<br/><br/> En Dirección por Servicio encontrará todo un menú sobre calidad en el servicio, la conquista del cliente, la satisfacción total, liderazgo, posicionamiento, comercialización, y actividades de marketing que conllevan al éxito de un negocio 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-600-291-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al Cliente<br/>Ventas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.5038