Técnicas de negociación
- 1a ed
- México D. F: McGraw-Hill, 1988
- 100 p.; 20 cm
Incluye bibliografía
1988
Contiene: Qué es negociación el conflicto, marco de la negociación, campos de aplicación de la negociación, proceso de la negociación, la comunicación en la negociación, tipos de negociación, variables de la negociación, estilos: la negociación situacional, características del negociador eficaz, auto digestación del negociador, algunas tácticas eficaces.