TY  - BOOK
AU  - 
TI  - El mercado son personas: el marketing en las empresas de servicios
SN  - 978-84-7615-601-8
U1  - UCG 658.5038  
PY  - 1991///.
CY  - Barcelona: 
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - Marketing de Servicios
KW  - Servicios - Marketing
N1  - Mi marketing de servicios. Primera fase: Conceptualización, concepto empresarial, público objetivo, Segunda Fase: Estructuración, oferta de servicios, Tercera Fase: Comercialización, Precios, Intermediación, Comunicación, Cuarta Fase: Prestación, Marketing interno, Control de calidad, Marketing en acción
ER  -