La gestión de las organizaciones que hacen intervención social. La decisión y la planificación. La interlocución: comunicación y trabajo en equipo. El control y la evaluación. La gestión de recursos humanos. La gestión económico-financiera. La gestión de la información. La gestión de recursos materiales. La gestión de los intercambios, las relaciones y las redes. La gestión de la estructuración: el diseño y el cambio de las estructuras. La gestión del aprendizaje: el clima, el conocimiento y la cultura. Calidad y excelencia en la gestión de la intervención social.