2018

Corporación El Rosado es una de las cadenas más importantes del país, en Guayaquil se encuentran el mayor número de locales, un centro de distribución principal y otro alternativo, los mismos que sirven de abastecimiento de productos hacia los locales distribuidos a lo largo de la ciudad, la investigación se centra en dos locales clausurados por falta de higiene de acuerdo con el artículo 146 de la Ley orgánica de salud, ubicados uno al norte y otro al sur, en ambos, se suscitó el mismo evento que se divulgó a la brevedad y con poca reacción por parte de La Corporación, se llegó considerar que el silencio ha sido su mejor alternativa en esta clase de afectación reputacional. No obstante, en este archivo se recopilan varios aspectos con relación a lo suscitado, en el cual se pudo obtener varios puntos de vistas sobre las alternativas del manejo de comunicación y de imagen de la empresa. Al finalizar se detectó que no hubo declaratoria de crisis, y se enfocó en optimizar los recursos para bienestar de la empresa y del público en general mediante la mejora de sus servicios y mejor presentación de sus locales.