Análisis y plan financiero del modelo de negocios Service trackers: trabajo previo a la obtención del Título de: Licenciado en Administración y Marketing Estratégico
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Universidad Casa Grande. Facultad de Administración y Ciencias Políticas, 2018Descripción: 47 p.; DigitalTema(s): Clasificación CDD: - PAP 2018
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis
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Biblioteca Tesis | Tesis CD | UCG 1620 ACAa PAP 2018 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | Isledy | Tesis1620 |
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2018
La problemática encontrada del deficiente servicio al cliente que genera desventaja competitiva a las empresas y pérdida de clientes que podría comprometer sus ingresos, será solucionado mediante la herramienta que hemos creado, ajustable según las necesidades de los clientes captados. Nuestra herramienta de medición real SAC de la compañía SERVICE TRACKERS tendrá un precio competitivo de cuatrocientos setenta dólares con setenta y ocho y un costo por mantenimiento mensual de cien dólares, el mismo que les ofrece un monitoreo en tiempo real de la satisfacción de sus clientes en sus establecimientos. Nuestra compañía se encuentra ubicada en ciudadela kennedy de la ciudad de Guayaquil, para lo cual necesitamos de una inversión de quince mil novecientos noventa y seis con sesenta y seis centavos. Su puesta en marcha está estipulada para el tercer trimestre del año 2018 y será un éxito ya que no cuenta con competidores directos en el mercado Ecuatoriano. El documento cuenta con etapa de desing thinking, estudio de mercado, estudio técnico, estudio organización administrativo y estudio financiero.
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