2017

El presente documento busca sistematizar el proceso de diseño de la experiencia “Cambio de Ruta” que tuvo como objetivo principal la inserción y posterior comprensión del concepto de multiplicidad de valores en el grupo objetivo seleccionado. La memoria recoge información relevante recolectada durante el proceso de investigación del proyecto, cumpliendo con los objetivos planteados y desarrollando un informe claro y preciso. La multiplicidad de valores, consiste en la inclusión de valores externos a la rentabilidad, por lo que la parte económica no es la única manera de medir el éxito, además de que proviene de la parte humana, siendo esta aplicable desde distintos enfoques, redefiniendo el modelo de éxito del sistema tradicional. Para el diseño de la experiencia la etapa previa de investigación estuvo caracterizada por el uso de herramientas cualitativas con el objetivo de obtener información de calidad para la toma de decisiones. Desde el enfoque cualitativo se realizaron entrevistas a actores relevantes directamente relacionados con la temática, como por ejemplo agentes involucrados en los negocios de triple impacto a nivel nacional. Teniendo como punto de partida la investigación realizada y el aprendizaje continuo a lo largo del proceso, se diseñó la experiencia Cambio de Ruta, como estrategia para la inserción y comprensión del concepto de multiplicidad de valores en el grupo objetivo, proceso que se recoge en la siguiente memoria