2008

El presente estudio investigó la incidencia que tienen los Programas de Trainees en las competencias y actitudes de los participantes y su repercusión en los objetivos departamentales de la organización en tres empresas multinacionales de la ciudad de Guayaquil. El desarrollo de la tesis está basado en los tres últimos niveles del Modelo de Evaluación de Kirkpatrick, el cual mide el impacto de programas de formación luego de su implementación. Además, se analizaron teorías que dieran soporte a este modelo y que ayudaran a evaluar otros aspectos como: el ambiente de trabajo, el diseño del programa y las características de los participantes, que finalmente inciden en el éxito o fracaso de los programas. Para medir la incidencia se utilizaron entrevistas directas a las personas involucradas, en este caso, Gerentes de Recursos Humanos, Gerentes de Línea y Ex Trainees. Así mismo se elaboraron encuestas con preguntas abiertas y cerradas al personal que estuvo relacionado directa o indirectamente al proceso para conocer sus percepciones y reacciones frente a los trainees. Los resultados obtenidos en las tres empresas demostraron que los Programas de Trainees ayudan a las personas que pasan por los mismos a tener una visión más clara del negocio, desarrollar competencias y actitudes a través de actividades puntuales y aportar de esta manera a los departamentos por los que rotan. Sin embargo, se encontraron aspectos claves, como la estructura de las organizaciones, que no permitieron que estos programas tengan éxito en las empresas.