Notas de cada capítulo más bibliografía

1991

Este libro trata sobre el habla a nivel privado: como trabaja, porqué a veces se desarrolla bien y otras veces mal. explica los procesos invisibles del estilo de conversación que incluyen a en las relaciones. entender estos procesos restablece un sentido de control sobre nuestras vidas, haciendo posible que se mejoren la comunicación y las relaciones en todas las situaciones en que las personas conversan: en el trabajo, en las entrevistas, en asuntos públicos, y la más importante de todo, en el hogar.