Las representaciones: generalidades y aportes de la PNL. La influencia del proceso cognitivo: del tratamiento de las informaciones a la organización del pensamiento. Aspectos sensoriales y lingüísticos de las representaciones. Los aportes de la neurobiología: los sistemas de tratamiento de la información. Aspectos culturales de las representaciones. El simbolismo y los marcos de referencia. Inconsciente colectivo y construcción de los mitos. El caso de los rumores: el análisis de J. N. Kapferer. Construcción de un símbolo, de una imagen, de un sentido.

1992

Este libro muestra con ejemplos, casos concretos y consecuencias prácticas para comprender el fenómeno de la comunicación e interesados en descifrar el enigma de las relaciones interpersonales en una organización.