Calidad y servicio la batalla que viene
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Santiago: Trineo S.A., 1992Edición: 1a edDescripción: 273 p.: il.; 27 cmISBN: - 82684
- 658.5038
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Biblioteca Libros | LIBROS | UCG 658.5038 ICAc 309 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 309 |
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Contiene cuadros estadísticos
1992
La batalla que viene. Quién defiende al consumidor. Estrategias de calidad y servicio. Calidad total: lo aprendido en productos y en servicios. Publicidad: comunicando calidad y servicio. El mercado mundial: la madre de todas las batallas.
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